Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: privacy_issue_date [DÁTUM POSLEDNEJ AKTUALIZÁCIE]
1. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje
1.1. Prevádzkovateľom informačného systému, v ktorom sú spracúvané Vaše osobné údaje, je spoločnosť , so sídlom
, (ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "").
1.2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov:
- E-mail:
- Adresa: [Vaša korešpondenčná adresa]
1.3. nemá určenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov (DPO), nakoľko nám táto povinnosť nevyplýva z platnej legislatívy. V prípade akýchkoľvek otázok alebo žiadostí týkajúcich sa spracúvania Vašich osobných údajov nás však neváhajte kontaktovať.
2. Aké osobné údaje spracúvame a na aký účel?
2.1. spracúva osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri registrácii, vytváraní objednávky, prihlásení sa na odber newslettera, alebo pri inej interakcii s našou webovou stránkou. Ide najmä o:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul, adresa trvalého bydliska, doručovacia adresa, fakturačná adresa, IČO, DIČ (ak ste podnikateľ).
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo.
- Údaje o objednávkach: informácie o zakúpenom tovare, spôsobe platby, spôsobe doručenia, história objednávok.
- Údaje z komunikácie: záznamy komunikácie s Vami prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo kontaktného formulára.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, cookies (viac informácií v sekcii o cookies).
- Údaje pre marketingové účely: ak ste nám udelili súhlas, Vaša e-mailová adresa pre zasielanie newsletterov a marketingových ponúk.
2.2. Účely spracúvania Vašich osobných údajov sú nasledovné:
- Plnenie zmluvy: spracovanie a vybavenie Vašich objednávok, doručenie tovaru, vystavenie faktúr. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Vedenie zákazníckeho účtu: ak sa zaregistrujete, pre uľahčenie Vašich budúcich nákupov. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
- Zákaznícka podpora: odpovedanie na Vaše otázky a požiadavky. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Marketing a newsletter: zasielanie obchodných oznámení a newsletterov, ak ste nám na to udelili súhlas. Právnym základom je Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Zlepšovanie našich služieb: analýza používania našej webovej stránky pre jej optimalizáciu a zlepšenie používateľského zážitku. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Plnenie zákonných povinností: napríklad vedenie účtovníctva. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
3. Doba uchovávania osobných údajov
3.1. Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi (napr. zákon o účtovníctve). Po uplynutí tejto doby budú Vaše osobné údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.
3.2. V prípade udelenia súhlasu na marketingové účely budeme Vaše údaje spracúvať až do odvolania Vášho súhlasu.
4. Komu poskytujeme Vaše osobné údaje?
4.1. môže poskytnúť Vaše osobné údaje tretím stranám (sprostredkovateľom) len v nevyhnutnom rozsahu a za účelom plnenia našich zmluvných alebo zákonných povinností. Ide najmä o:
- Dopravné spoločnosti: pre doručenie Vami objednaného tovaru (napr. Slovenská pošta, DPD, Packeta).
- Poskytovatelia platobných brán: pre spracovanie online platieb (napr. Stripe, GoPay).
- Poskytovatelia IT služieb: pre správu našich systémov, webhostingu, e-mailových služieb.
- Účtovné a audítorské spoločnosti: pre plnenie našich zákonných povinností.
- Marketingové agentúry a poskytovatelia nástrojov: pre zasielanie newsletterov a analýzu (napr. Mailchimp, Google Analytics), vždy na základe Vášho súhlasu alebo nášho oprávneného záujmu a pri dodržaní všetkých bezpečnostných opatrení.
4.2. S každým sprostredkovateľom máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov, ktorá zaručuje dodržiavanie zásad GDPR.
4.3. Vaše osobné údaje nebudú prenášané do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), pokiaľ nie je zabezpečená primeraná úroveň ich ochrany.
5. Vaše práva ako dotknutej osoby
5.1. V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup k údajom: máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame Vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a ďalšie informácie.
- Právo na opravu: máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
- Právo na vymazanie ("právo na zabudnutie"): máte právo na vymazanie Vašich osobných údajov za určitých podmienok (napr. ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak odvoláte súhlas).
- Právo na obmedzenie spracúvania: máte právo na obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov za určitých podmienok.
- Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať: máte právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov, ktoré je založené na našom oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.
- Právo odvolať súhlas: ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
- Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
5.2. Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na naše kontaktné údaje uvedené v bode 1.
6. Používanie súborov cookies
6.1. Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie Vášho používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu a reklám. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do Vášho zariadenia.
6.2. Používame nasledujúce typy cookies:
- Nevyhnutné (funkčné) cookies: sú potrebné pre základnú funkčnosť webovej stránky (napr. nákupný košík, prihlásenie).
- Analytické cookies: pomáhajú nám porozumieť, ako návštevníci používajú našu stránku, aby sme ju mohli vylepšovať (napr. Google Analytics).
- Marketingové (reklamné) cookies: slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy na našich a cudzích stránkach.
6.3. Pri prvej návšteve našej stránky Vás požiadame o súhlas s používaním analytických a marketingových cookies prostredníctvom cookie lišty. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookie v pravom dolnom rohu aplikácie.
7. Zmeny týchto zásad
7.1. si vyhradzuje právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. O významných zmenách Vás budeme informovať na našej webovej stránke alebo e-mailom. Odporúčame Vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie.
V privacy_issue_place [Miesto vydania], dňa privacy_issue_date [Dátum vydania].